DEAFOX Satış Politikası

DEAFOX, müşterilerine güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir internet alışverişi sunmayı amaçlar. www.deafox.com üzerinden oluşturulan siparişlerde aşağıdaki satış esasları uygulanır. Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Ürün ve Fiyat Bilgileri

Ürünlerin güncel özellikleri, renk ve beden seçenekleri ilgili ürün sayfasında belirtilir. Ekran ayarları ve çekim ışığı nedeniyle ürün renklerinde küçük farklılıklar görülebilir. Aksi belirtilmedikçe sitede gösterilen satış fiyatlarına KDV dahildir.

Siparişin Oluşması

Sipariş, müşteri bilgilerinin ve ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından oluşturulur. Sipariş onayı, kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden paylaşılır. Sipariş bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Stok Durumu

Stok bilgileri düzenli olarak güncellenmektedir. Ancak eş zamanlı siparişler veya teknik senkronizasyon nedeniyle nadiren stok farkı oluşabilir. Temin edilemeyen bir ürün bulunması halinde müşteri bilgilendirilir; uygun alternatif, değişim veya ücret iadesi seçenekleri sunulur.

Kampanyalar ve İndirimler

Kampanyalar belirtilen tarih, stok, ürün ve kullanım koşullarıyla sınırlıdır. İndirim kodları ve kampanya avantajları, kampanya açıklamasında aksi belirtilmedikçe birleştirilemez. Kötüye kullanım veya güvenlik şüphesi bulunan işlemler incelemeye alınabilir.

Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Müşterilerimizden şifre veya kart bilgilerini e-posta, telefon ya da sosyal medya mesajı yoluyla paylaşmaları istenmez.

Teslimat, İade ve Değişim

Siparişlerin hazırlık ve teslimat süreçleri Kargo & Teslimat sayfasında; iptal, iade ve değişim koşulları ise İptal & İade Prosedürü sayfasında açıklanmaktadır. İade ve değişim talepleri teslimattan itibaren 15 gün içinde iletilebilir.

Müşteri Desteği

Siparişiniz veya ürünlerimizle ilgili sorularınız için sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresinden ya da WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.