DEAFOX olarak siparişlerinizi özenle hazırlayıp mümkün olan en kısa sürede kargo firmasına teslim etmeyi hedefliyoruz. Siparişinizin durumu hesabınızdan ve tarafınıza gönderilen bilgilendirmelerden takip edilebilir.
Ödeme ve sipariş onayının ardından ürünleriniz kalite kontrol sürecine alınır. Siparişler normal koşullarda ortalama 24 saat içinde kargo firmasına teslim edilir. Kampanya dönemleri, resmî tatiller, hafta sonları ve yoğunluk nedeniyle hazırlık süresi değişebilir.
Kargoya verilen siparişlerin teslimatı, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonuna bağlı olarak ortalama 2–3 iş günü sürmektedir. Hava koşulları, bölgesel yoğunluk veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler yaşanabilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileri SMS veya kayıtlı iletişim kanallarınız üzerinden paylaşılır. Adres ve telefon bilgilerinizin doğru olması, teslimatın sorunsuz yapılabilmesi için önemlidir.
Paketinizde ezilme, yırtılma veya açılma gibi görünür bir hasar varsa teslim sırasında kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmenizi ve [email protected] adresinden ya da WhatsApp destek hattımızdan bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Teslimatla ilgili tüm sorularınız için sipariş numaranızla birlikte destek ekibimize ulaşabilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.